濯锦映蓉城，清流抵万里成燃几十载，公明生廉威翠竹着新衣，风霜同摇曳不为峭寒折，正气撼天地地棘天荆尔，尚当存浩气繁花肆意处，尤需谨防时梅香一寒尽，赞其百千载木沉河皆腐，离岸雕尽材广而兼为廉，心有田成思廉即生明义，思廉气自清 ——管网 张旭2023.10.11 【详细】

每个行业都有各自的专业技能需要打磨掌握。在我看来，客服人员需要具备三大要素：一是在服务领域里要有足够的专业知识，二是需要高情商的沟通技巧、咬字清晰的表达，三是永葆学习能力，在快速奔涌的时代洪流中，增强适应新时代改革发展要求的本领能力。从事客服岗位以来，我力求在千万次的对话中，深究每一处细节，希望用无微不至的服务，为用户提供超预期的优质服务。初入客服，才知不易没有一朵花，一开始就是一朵花。而成长为一名合格的客服工作者，必然也要像花一样，从种子开始，种植，发芽，生根，浇水，成长，开花的过程走来。身处民生行业，热线客服不仅是客户与公司沟通的桥梁，更是公司确保安全平稳供气的重要关口。热线人工业务涵盖了 【详细】

文/赵熙 成都燃气呼叫中心俗话说：“开门七件事：柴、米、油、盐、酱、醋、茶”。其中，“柴”被摆在了七件事之首，从以前的“柴”到如今的“气”，足以表明它在中国老百姓日常生活中的重要性。自古以来，每个团圆的日子里，一桌热气腾腾的饭菜就是幸福的意义。对成都燃气962777来说，24小时暖心的服务、平稳的运营，让在外奔波的游子品尝到家的味道更重要。岗位特殊，责任特殊。当公司业务不断扩大发展，当客户需求呈现出多样化，成都燃气呼叫中心始终跟随着变化的步伐，灵活应对每一次的转变，不断地调整自身的角色定位和职责所在。金杯银杯不如用户的口碑，2023年，呼叫中心荣获“最佳明星班组”奖项。一直以来，在中心高效科学 【详细】

为了关爱女员工身心健康，提高对宫颈癌预防与诊治意识，引导女员工养成健康科学的生活习惯，4月7日，成都燃气工会委员会联合青羊区妇幼保健院组织开展了“关注宫颈癌防治、关爱女员工健康公益讲座”活动， 公司共计50余名女员工参加。本次讲座邀请了青羊区妇幼保健院妇产科副主任医师钟琴，通过课件展示、互动问答等多种方式，细致讲解了女性在日常生活中需要掌握的自我保健知识、宫颈癌的危害、如何早发现早诊断等内容；同时，鼓励公司女员工积极接种HPV疫苗，从源头控制宫颈癌的发生，以健康的身体和充足的精力，投入到工作和生活当中；最后，还为已婚女员工提供了4个免费“TCT+HPV”筛查地址，倡导大家在今后的生活中更加关注 【详细】

12月5日至8日，成都燃气举办了2022年五人制职工篮球赛，角逐本次比赛队伍分别为总部分工会、管网分工会、供气分工会、新创大丰联队、空港公司5只球队。经过四天的激烈角逐，总部分工会与管网分工会晋级决赛，成都燃气党委副书记、纪委书记杨从善，副总经理、工会主席青倩，市场总监刘凯等出席了本次比赛决赛现场及闭幕式。青倩主席做了赛前讲话，她指出本次大赛旨在为迎接党的二十大胜利召开，认真贯彻落实习近平总书记关于体育工作的系列重要讲话精神和全民健身计划纲要，成都燃气工会也希望通过本次篮球赛在大力发扬“友谊第一 比赛第二”体育精神的基础上，充分展现成都燃气良好的企业形象以及职工积极、健康、乐观、向上的精神风貌 【详细】

入夏，荷花总能惹人驻足、让人流连，她不仅是夏季一道不可多得的风景，也是众多文人笔下的宠儿。无论是与荷花融为一体的叶圣陶先生还是漫步荷塘边的朱自清先生，都对其有一种偏爱。炎炎夏日，万物皆受炙烤，纷纷躲了起来，唯有池中的荷花，不畏酷暑，开得正艳。池中，她们有的含苞待放，有的盛开两三片，还有的已完全绽放，她们或洁白如玉或满脸绯红，似有“映日荷花别样红”的景象。一片片层层叠叠的荷叶向池中伸展开来，她们有的轻轻浮于水面，有的立于碧波之上，始终默默映衬着荷花，不断为她输送养料。正当午时，池中的荷花在绿叶的映衬下开得更加娇艳了！ 有一种美是骄阳下的绽放，有一种责任是烈日下的坚守！池塘旁有处临时搭建的核酸检 【详细】

赵熙迈向法治新时代，踏上平安新征程。今年6月是第21个全国“安全生产月”，“遵守安全生产法，当好第一责任人”的主题，释放出了安全生产一直在路上的强烈信号。去年新《安全生产法》的施行，昭示着“全员安全生产责任制”时代来临。当前燃气安全形势仍处于爬坡过坎的关键期，近期国务院安委会出台的安全生产十五条硬措施，更使我深刻感受到新征程的安全生产之路任重道远，“人民至上、生命至上”从来都不只是一句口号。铃声就是命令，时间就是生命。作为全天候、零距离的燃气服务热线，虽未亲临现场，耳边的电话却是吹响险情防范的第一哨、生命接力的第一棒。为使安全意识厚植于心、深耕于行，呼叫中心定期组织开展事故警示教育与培训，剖 【详细】

一声电话铃响起，一句问候开启对用户的诚挚服务——“您好，成都燃气很高兴为您服务！”电话铃声一声未停，声声皆起，工作人员耐心解答、协调，从未停息。节假日轮班坚守岗位，放弃与亲友团聚，在奋斗和奉献中砥砺前行，这就是成燃呼叫中心。 回望来时路，顺应公司发展，我们经历组织架构变动，从些许担忧再到从容不迫，一切源于我们夜以继日在话机和电脑面前的奋斗和服务；3月隐患排查工作以来，话务量剧增，我们加班加点，日夜攻关，全力做好公司与客户的沟通桥梁。并不是接线协调一点不难，是我们深知职责所在，“人人知责，争当主角，不做看客”，通过多方位学习燃气保险、地暖安装、百尊燃气具等综合服务业务知识，顺应公司业务发展，做 【详细】

王佳会风起于青萍之末，浪成于微澜之间。新的赶考之路伊始，时代方向始终不变，历史使命仍在延续，身处百年未有之大变局之中，我们应找准发展定位，激活发展动能，去做可为之事，磨练成有为之人。可为和有为，讨论的是“能干什么”和“能干成什么”的问题，二者彼此耦合，相互依存。我们不应忽视其密切关系，也应关照到其中联动，可为是有为的基础和前提，有为是可为的最好诠释。可为，是构筑人生进步的可靠基石，是人生的鲜亮底色；有为，是漫漫人生的奋斗痕迹，是人生的高光时刻。我们正身处中华民族伟大复兴的新征程，这注定是一个大有可为的新时代，将个人际遇融汇其中，人生境界得以升华，人生的价值方可实现。但是否要参与，不是被动接受的 【详细】

有人说，青春是一只鸟，飞去便无踪影；有人说，青春是一艘帆，远航后便无处寻觅；我却说青春是一首歌，永无唱罢之时。它是人生灿烂绽放的最好证明，它是我们唱给自己的，唱给志同道合朋友的，唱给亲爱祖国的嘹亮之歌。青春是短暂的，倏忽间便会从身边溜走。“青春须早为，岂能长少年”，我们不可奢望永葆少年模样，亦如我们无法拉住青春列车的手刹，让它为我们停留片刻。别让明日复明日的得过且过，让青春白白浪费在人生荒原，结出干涩果实。我们能做的，唯有珍惜时光留给青春的每分每秒，以永不懈怠的精神状态、一往无前的拼搏姿态，去干实事、干无悔于心的事。青春是残酷的，好似严格的考场巡检，只有拼尽全力的人才能在铃响时顺利交出答卷。“ 【详细】